網上行 chok住屈機( 2011-10-26 )
網上行鬼祟加價五成 南丫島居民無得揀 直斥無良
[轉載/Youtube] 電盈屬下網上行陰濕大幅加價,日前郵寄一張看似是宣傳單張的卡紙,到末段才寫着加價,月費由下月起將由140至150元,大加五成至218元,大量客戶批評其做法鬼祟兼加價無理,有住南丫島無其他寬頻選擇的用戶怒斥被迫硬食。即使有選擇的用戶亦指出,終止服務要提前一個月通知,惟今次通知客戶卻只有10天,做法極不公平。電訊管理局證實,接獲2宗投訴。
居於旺角的陳先生說,自己是網上行多年用戶,目前並無長約在身,是逐月計月費149元,但在本月19日,他突然收到一張網上行寄來的硬卡單張,因為看似宣傳網上行的功能、服務,所以最初無理會,子女其後細看,始發現內文末段原來是通知客戶,下月將會加價至218元。他批評手法鬼祟,「咁大間公司,用呢啲手段,等你唔覺,下個月就畀信用卡過咗數」。他打算終止服務,但職員卻表示,需要在一個月前通知,他認為電盈通知客戶只得10多天,故做法不公,已向消委會投訴,並已轉用其他寬頻供應商。
取消服務須先等表格
另一名家住荃灣舊樓的黃先生,亦因為不忿電盈通知加價做法鬼祟,故致電熱線查詢,獲經理回覆一定要加價。他遂要求取消服務,但卻要先等電盈寄表格來,他擔心有不少長者或未有留意而中招,直斥該公司無良。居於南丫島的黃先生指島上無其他寬頻電訊商提供服務,故變相逼島上居民接受50%的加幅。消委會總幹事劉燕卿批評有關做法非常差,應清楚向客戶交代加價,並給予足夠時間客戶考慮是否繼續使用服務。
違反守則無任何懲罰
電訊管理局表示,根據今年7月生效的《電訊服務合約業界實務守則》,如供應商要加價,須使用合理方法,及在有關更改生效前不少於30天通知受影響客戶,而客戶即使在少於15天前通知終止合約,都毋須就終止合約承擔任何費用。惟該守則屬自願性,違反也沒有任何懲罰。至於有關通知客戶加價的手法,該局指守則無具體規定版面設計,但內容應清晰及容易明瞭。
電訊盈科發言人表示,網上行多年來一直沒有加價,由於成本顯著上升,故在檢討收費時需考慮成本及市場狀況調整某些收費,是商業市場的正常活動,希望客戶諒解;惟電盈未有回應加價通知期不足,及加價通知不清晰等投訴。
Header Row
本週 YoutubeHK 熱門影片
-
邓丽欣陈冠希艳照流出 不雅视频内容远超阿娇张柏芝 [轉載/Youtube] 2008年陳冠希「艷照門」爆發後,先後有七位女藝人受到牽連。事件已過去兩年,但陰魂不散。香港玉女歌手兼演員鄧麗欣最近被八卦雜誌報導說,有一段是她本尊的6分鐘激情影片流出。不過鄧麗欣與其經紀公司11日...
-
社區人情 陳奐仁在中環( 2011-09-24 ) [轉載/Youtube] 新加坡音樂人陳奐仁(Hanjin)7年前隻身來港闖天下,落戶中環雲咸街唐樓開設錄音室,如今業主易手,租約期滿臨別秋波,遊一趟中環走過的路,行過蘭桂坊,穿越擺花街,登上藝穗會天台,再在雲咸街與下亞厘...
-
第一節 (豪食港式海鮮燒烤) (海南粉 VS 煲仔粥) 00:28 第二節 (變"新"上海菜) (自給自足私房菜) 12:54 <豪食港式海鮮燒烤> 店名:赤壁燒烤 地址:中環歌賦街 43 號地下 <海南粉 VS 煲仔粥> 店名:好客緣煲仔粥...
-
口交片搞亂廟街 珠姐被油淋( 2011-11-19 ) 拒談判 廟街女地膽被淋電油 [轉載/Youtube] 自稱在油麻地廟街「榕樹頭」打滾多年、與黑幫關係密切的六旬婦人,昨晨當街被神秘男子淋電油恐嚇。她送院後聲稱,事件與早前黑幫和勝和小頭目「廟街志」失勢,導致廟街「地下...
-
[aTV 香港有飯開《Cheers Hong Kong》第21集 [轉載/Youtube] 2011.09.12 第一節 (鮑參翅肚慶中秋) (人人有月餅) 00:28 第二節 (品嚐各式月餅) (中秋買餸行情) 13:40
-
張文慈被24歲富二代追求 2011/10/18 [轉載/Youtube] 藝人張文慈以低胸裝出席電台劇集活動,十分性感,成為全場焦點,她說:「呢件係最保守,係尊重場合先咁著!」她又透露月底將往上海拍劇,問會否在當地結識一個富二代?她說:「兩個月前有一個地產商個仔追我,佢...
-
第一節 (新彊全羊宴) (趣怪美食科技) 00:28 第二節 (駱駝掌.老虎菜) (領匯逼街市檔用八達通?) (明晚預告:師奶廚神教整煲仔飯) 13:53 [轉載/Youtube] aTV 香港有飯開《Cheers Hong Kong》第49集 2011.10.20 ...
-
aTV 香港有飯開《Cheers Hong Kong》第70集 2011.11.18 星期五 (百寶雞 at 12:49) 百寶雞 地址 : 大圍積信街41號 電話 : 2601 1111 細豐澳門餐廳 Dee's ...
-
死鷹撐飯蓋 今日狙擊禿鷹 - 20110903 3.6反預算案 四示威者被控今反鷹遊行 警阻即靜坐 [轉載/Youtube]針對警務處處長曾偉雄的「反鷹抗暴」行動於今午展開遊行,警方昨再落案起訴多一名參與今年3月6日反預算案遊行的示威者,控以「參與未經批准集結」等兩項罪名...
0 comments:
Post a Comment