悅榕莊涉搶卡碌 屈客15萬
[轉載/Youtube] 上市公司卓悅轄下悅榕莊纖體美容，被踢爆以不良手法促銷，一名女子於一個多小時內遭職員密集式輪流轟炸，結果被㩒住搶碌卡五次，合共逾15萬元，當中一個三萬元用200次的按摩套票，竟重複買多一次，兩年限期內隔日做一次按摩也用不完，女事主已向消委會投訴及報警求助。林小姐去年底開始光顧位於銅鑼灣世貿中心的悅榕莊美容服務，平均每月花費400多元。至今年初，一位姓李的美容顧問開始貼身「照顧」她並向她推銷其他服務。到了9月8日，林小姐做完美容療程後又被李游說，今次在1個多小時內，有另一名美容顧問加入，密集式輪流轟炸。
林起初同意加買一個2萬多元的美容療程，並自願交出信用卡簽約分期付款，之後李繼續游說她購買四次其他服務，結果共碌了五次，合共15萬多元，幾近碌爆卡。最離譜的是，當中價值三萬元的200次45分鐘香薰身體按摩服務，竟重覆買多一次，共六萬元。根據悅榕莊的購買條款，服務的有效期最多兩年，即每兩日去做一次按摩也不能做完400次按摩。
記者直指計錯數
林小姐說︰「當時佢哋輪流sell我，我成個人亂晒，我已經多次表達我tune唔到，遲啲先買，但都係冇用。」林不甘被「㩒住搶」，翌日即向李要求退款，對方表示跟進卻不了了之。林已向消委會投訴及報警求助，又曾發律師信給悅榕莊要求退款，至今仍未獲回應。
本報記者以朋友身份陪同林小姐到該分店再找李小姐。李接過單據後，拋出大堆數字，最終計出的總數有誤差，少收了480元，她才說︰「收少咗480蚊，唔緊要啦，當送畀你。」
林指出，兩年服務有效期根本不可能完成400次按摩服務，要求退回部份款項，李才讓步說公司會按情況延長期限，但堅拒印出白紙黑字的延期證明，最終只在收據上手寫延期至2016年並簽名，卻沒有公司印章。記者隨後直指計錯數及質疑其銷售手法，李無法反駁。悅榕莊透過公關公司回覆本報查詢，指已將個案交律師處理，不作回應。
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