差人想掹槍 內地客賴死( 2011-11-17 )
星洲班機延誤 霸佔通道抗爭被逐 港航150客轉戰赤鱲角
[轉載/Youtube] 香港航空發生罕見的乘客霸佔機艙事件,一班載有150名旅客航機,前日由新加坡起飛前發生故障,乘客在機場滯留8小時,群情激憤起哄,又堵塞登機通道,與其他乘客爆發衝突,當地警方出動警犬驅趕,昨晨返港後逾半乘客拒落機,航空公司最終向每名乘客賠償1,200至1,700元不等,擾攘5小時始平息。
事件中的香港航空航班編號HX752,原本前日下午4時40分由新加坡樟宜機場返港,再轉飛上海浦東,因機件故障,延至昨晨5時36分才抵港。
其中一名乘客羅晶表示,該班機有三個內地團,其中兩個來自上海及深圳,她是深圳團團友,該團共14人,上周五開始星馬五天遊,前日結束行程,在樟宜機場搭機返港。她憶述前日下午3時到達樟宜機場,香港航空職員當時沒指航機故障,只稱需清潔飛機45分鐘,後來廣播指該班機故障。
「等了數小時也沒人理我們,老人家、小孩餓到不得了。」她說至晚上7時許,航空公司職員派發新加坡幣20元(約120港元)餐券及10元(約60港元)小食券,又稱稍後安排他們在休息室及酒店休息,他們於是離開,到指定五間食店用膳,但有食店坐地起價加收所謂的「延誤費」,令他們大為不滿。
羅表示吃飯後折返,卻見登機E3閘口落閘水盡鵝飛,苦等多小時後忍無可忍,堵塞其他登機閘的通道,結果與其他乘客發生爭執,由警員到場驅趕。昨凌晨終登機抵港,途中航空公司承諾向受影響乘客賠償400元,但有乘客不滿;當飛機抵港後,約80名乘客不肯落機,並叫囂起哄。
警員、航空公司及機管局人員上機游說,警員一度警誡他們可能已觸犯航空保安條例,其後航空公司承諾賠償1,200元。早上10時許,大部份乘客接受方案,剩下深圳團14人續抗爭。
香港航空HX752延誤時序
《15日》
16:40pm 飛機原定由新加坡樟宜機場起飛,發生故障需延誤
20:30pm 香港航空安排另一班機赴新加坡接載受影響乘客
22:00pm 乘客不滿安排,堵塞機場閘口通道,與其他人發生衝突,驚動警員驅趕
《16日》
00:40am 航機正式起飛返港
05:36am 航機抵港,逾80乘客不滿航空公司賠償,拒絕落機
10:00am 事件擾攘5小時後解決
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